IMPORTANTE!

E' vivamente consigliato effettuare ordini con bottiglie dello stesso formato, o di formato simile, per ridurre al minimo i rischi di rottura da parte dei corrieri.

Di seguito elenchiamo le diverse combinazioni delle nostre confezioni ed alcuni esempi di spedizione, in modo che possiate ottimizzare gli ordini per ridurre i rischi e risparmiare.

-Bottiglie da 33cl: confezioni da 6 / 8 / 12 / 15 / 20 / 24 bottiglie

-Bottiglie da 50cl: confezioni da 6 / 8 / 12 / 16 bottiglie

-Bottiglie da 75cl: confezioni da 6 / 8 / 12  bottiglie

Esempi di ordine:

-6 bottiglie da 33cl + 6 bottiglie da 75cl: peso 13,2 kg - spese di spedizione: 12,90 euro

-24 bottiglie da 33cl + 12 bottiglie da 50cl: peso 18,80kg - spese di spedizione 15,90 euro

-12 bottiglie da 33cl + 12 bottiglie da 75cl: peso 26,40kg - spese di spedizione 15,90 euro

-24 bottiglie da 33cl + 12 bottiglie da 75cl: peso 34,80kg - spese di spedizione 25,90 euro

Questi esempi sono puramente indicativi: nella pagina di ogni prodotto potete trovare il peso per la spedizione, quindi facendo 2 calcoli potrete ottimizzare le spese e ridurre i rischi di rottura da parte dei corrieri.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso della merce. Cliccando su ciascun prodotto, potete trovare il peso per la spedizione, comprensivo di confezione e imballo. Nel vostro carrello potete sempre monitorare l'ammontare complessivo del peso dell'ordine.

Tabella delle nostre tariffe

ITALIA (TUTTO IL TERRITORIO NAZIONALE, ISOLE COMPRESE)

Da 0 a 3 kg: €8,9

Da 3,01 kg a 15 kg: €12,90

Da 15,01 kg a 30 kg: €15,90

Da 30,01 kg a 45 kg: €25,90

Da 45,01 kg a 60 kg: €32,90

Da 60,01 kg a 110 kg: €42,00

Da 110,01 kg a 130 kg: €46,00

Oltre i 130kg contattateci che vedremo di trovare una soluzione vantaggiosa.

SUPPLEMENTO LOCALITA' DISAGIATE

Supplemento tarrifario di EUR 10,35 per destinazioni considerate disagiate. L'elenco delle località disagiate è disponibile sul sito di SDA a questo indirizzo: http://www.sda.it/index.jsp?ixPageId=1009

Ricezione della merce

IMPORTANTE: Quando riceverete la merce, è molto importante che prima di firmare la ricezione apponiate la seguente dicitura: "Ritiro con riserva".

Questo è fondamentale perchè, se aprendo il pacco riscontrate un anomalia (merce rotta, difettosa o altro), avete diritto alla ri-spedizione della merce o al rimborso con nota di credito, solo se all'atto della ricezione avete apposto la "Riserva".

In caso contrario il corriere espresso non è tenuto a rimborsare AltraBirra, e di conseguenza AltraBirra non è tenuto a rimborsare il cliente.

Se invece la merce si presenta già visibilmente rotta prima ancora di aprire il pacco, rifiutate la merce, come descritto sotto nella sezione "In caso di merce rotta o danneggiata".

Preavviso di consegna e tracciatura spedizione

Il preavviso telefonico di consegna merce è gratuito; se avrete la cortesia di comunicarci, prima della spedizione della merce, un Vostro recapito telefonico, il corriere vi avviserà per tempo riguardo alla consegna della merce.

In ogni caso, vi verrà inviato, all'indirizzo e-mail che avete usato per registrarvi su questo sito, il numero della spedizione per poterla monitorare sul sito di SDA.

Tempi di consegna

I nostri tempi di lavorazione dell'ordine sono di 24/48 ore (nella maggior parte dei casi spediamo in giornata), esclusi domenica e lunedi che sono i nostri giorni di chiusura.

I tempi di consegna da parte del corriere sono di 24/48 ore, esclusi sabato e la domenica, giorni in cui i corrieri espressi non consegnano.

I tempi di consegna possono subire variazioni in caso di maltempo, problemi di viabilità o altre cause di forza maggiore.

Recapito

Il corriere effettua due tentativi di recapito all'indirizzo del destinatario. Se al secondo tentativo il recapito non è stato possibile causa assenza del destinatario, o altri motivi, quest'ultimo potrà recarsi alla filiale SDA di competenza per ritirare la merce.

A partire dal secondo giorno lavorativo successivo al secondo tentativo di recapito, la merce viene messa in giacenza gratuita per 3 giorni lavorativi (sabato incluso) presso la filiale SDA competente.

Trascorso tale periodo, la merce verrà rispedita al mittente; a questo punto, per ottenere una seconda spedizione della merce, il cliente è tenuto a pagare nuovamente le spese di spedizione al beershop ALTRABIRRA, maggiorate di €15,00 per le spese di giacenza.

Imballaggio

La merce viene spedita in resistenti contenitori di cartone a doppia onda e imballata con pluriball, polistirolo anti-urto e altro materiale di imballaggio.

Questo per garantire l'integrità della merce anche in caso di maltrattamento dei corrieri. Il pacco viene poi chiuso con nastro anti-manomissione, in modo che qualsiasi tipo di manomissione venga subito notata dal cliente (osservare il nastro, dev'essere integro senza alcun segno di infrazione).

Assicurazione

Tutte le spedizioni sono assicurate (l'assicurazione è compresa nel prezzo) per furto e smarrimento della merce.

In uno dei casi sopra citati, il beershop ALTRABIRRA si impegna a rispedire la merce in questione, o in caso di prodotto esaurito, merce di valore equivalente, con facoltà da parte del cliente  di non accettare il cambio di prodotto e richiedere una nota di credito.

In caso di merce rotta o danneggiata

ATTENZIONE: In caso di rottura o danneggiamento della merce il cliente deve RIFIUTARE IL RITIRO DELLA MERCE STESSA.

Il vostro rifiuto comporta infatti la ri-spedizione al mittente della merce; successivamente AltraBirra provvederà a inviare nuovamente al cliente la stessa merce (o, in caso di prodotto esaurito, merce di valore equivalente) completamente a spese del beer shop AltraBirra stesso, secondo il principio "soddisfatti o rimborsati".

Se non volete la rispedizione a carico nostro della merce, avete il diritto di ricevere una nota di credito.

Ovviamente non sempre è possibile controllare minuziosamente la merce prima di firmare il ritiro, per cui ribadiamo, come già specificato nella sezione "Ricezione della merce" che è importante accettare il ritiro sempre "con riserva"; solo in questo caso se, una volta aperto il pacco riscontrerete delle anomalie, avrete diritto al rimborso o alla ri-spedizione della merce.